Feedback-Widget
Mit dem usertrax Feedback-Widget können Besucher deine Seite bewerten, einen Kommentar hinterlassen und optional Kontext mitschicken — inklusive Viewport-Screenshot (mit Zustimmung) und erfassten JavaScript-Fehlern. Alle Einsendungen findest du im Dashboard unter Feedback.
Das Widget nutzt denselben Domain-Auth-Key wie der Conversion-Tracker — keine separate Projekt-ID.
Was das Widget bietet
Section titled “Was das Widget bietet”- Emoji-Bewertung (1–5)
- Optionaler Kommentar, Pflicht-E-Mail (oder per
usertrax.identify()) - Optionaler Screenshot über die Browser Screen Capture API (Besucher gibt den Tab frei; nur Desktop)
- Fehler-Puffer — kürzliche JS-Fehler werden der Einsendung angehängt
- Keine Cookies — gleiches Script-Modell wie beim Tracker
Unterschied zu Conversion-Events
Section titled “Unterschied zu Conversion-Events”| Conversion Tracking | Feedback-Widget | |
|---|---|---|
| Zweck | Käufe, Leads und Ziele messen | Qualitative Stimmen von Besuchern sammeln |
| Auslöser | usertrax.push() / Data-Attribute | Besucher öffnet das Widget und sendet |
| Dashboard | Conversions, Sessions, Export | Feedback-Liste mit Screenshot & Journey |
| Script | cvs.js / Tracker | feedback.js (zusätzlich) |
| Auth-Key | Domain-Key | Derselbe Domain-Key |
Beide Scripts können parallel laufen. Läuft auch der Tracker, verknüpft usertrax Feedback mit der Session — inklusive Kanal-Kontext.
Themen in dieser Gruppe
Section titled “Themen in dieser Gruppe”Erste SchritteDomain aktivieren, Script einbinden, erste Einsendung prüfen.
InstallationScript-Tag, CDN und lokale apiBase-Overrides.
JavaScript-APIopen, configure, identify, Queue und Hide-on-Pages.
Feedback einsehenPayload, Dashboard und Session-/Kanal-Kontext.
Gespeicherte DatenWas gespeichert wird — und was nicht.
FehlerbehebungWidget fehlt, Tarif, CORS/Key, Screenshot auf Mobil.