Datenschutz
Das Feedback-Widget folgt demselben Privacy-Ansatz wie der Tracker: keine Cookies zur Identifikation, minimale Daten, transparente Screenshot-Zustimmung.
Was gespeichert wird
Section titled “Was gespeichert wird”| Daten | Wann | Zweck |
|---|---|---|
| Bewertung, optional Kommentar | Bei jeder Einsendung | Feedback auswerten |
Nur wenn Besucher sie eingibt oder per usertrax.identify() gesetzt | Rückfragen / Zuordnung | |
| Seiten-URL, Titel, Referrer | Automatisch | Kontext der Einsendung |
| Viewport, User-Agent, Locale | Automatisch | Gerät und Sprache einordnen |
| Gepufferte JS-Fehler | Wenn vorhanden | Bugs nachvollziehen |
| Optionaler Screenshot (PNG) | Nur nach explizitem Share durch den Besucher | Visueller Seitenkontext |
| IP-Adresse | Serverseitig | Missbrauchsprävention (wie beim Tracker) |
session_id | Wenn Tracker-Session vorhanden | Journey- und Kanal-Kontext |
Was nicht gespeichert wird
Section titled “Was nicht gespeichert wird”- Keine Tracking-Cookies und kein Local Storage zur Identifikation durch das Widget selbst
- Kein Screenshot ohne Nutzeraktion — der Browser zeigt den Share-Dialog der Screen Capture API
- Keine automatische Aufzeichnung von Tastatur, Formularfeldern oder Passwörtern
Screenshot-Zustimmung
Section titled “Screenshot-Zustimmung”Screenshots nutzen die Browser-Screen Capture API. Der Besucher klickt bewusst auf Screenshot hinzufügen und gibt den Tab frei. Abbruch des Dialogs sendet Feedback ohne Bild.
Zeige auf Seiten mit aktivem Widget keine sensiblen Daten im Viewport, die ein Screenshot erfassen könnte.
Cookie-Banner
Section titled “Cookie-Banner”Für das cookieless Feedback-Widget allein brauchst du in der Regel keinen Cookie-Banner. Es setzt keine Cookies. Prüfe trotzdem deine Gesamt-Stack (Analytics, Ads, andere Scripts) und die Anforderungen deiner Rechtsberatung.