Feedback-Widget
Deine Analytics sagt, dass 97 % nicht kaufen. Sie sagt dir nicht, warum.
Das Feedback-Widget fragt genau die Leute, die gerade abspringen wollen – direkt auf der Seite, mit automatischem Screenshot. Kein zweites Tool, kein zweites Script.
- Keine Kreditkarte
- Setup in 5 Minuten
- Ohne Cookies
„Versand zu teuer — sonst hätte ich bestellt.“
Was dir zwischen den Zahlen fehlt
Zahlen zeigen das Was, nicht das Warum
Du siehst, dass 60 % im Checkout abbrechen. Ob es an den Versandkosten liegt, am fehlenden PayPal oder an einem kaputten Feld auf dem iPhone, sagt dir kein Dashboard.
E-Mail-Umfragen erreichen die Falschen
Wer abbricht, hinterlässt keine E-Mail-Adresse. Du befragst also genau die Kunden, bei denen alles funktioniert hat – und wunderst dich über gute Ergebnisse.
Bug-Reports ohne Bild sind wertlos
„Der Button geht nicht“ – auf welcher Seite, in welchem Browser, bei welcher Auflösung? Ohne Screenshot und Kontext ist jede Meldung eine halbe Stunde Rückfragen.
So funktioniert es
Im Dashboard aktivieren
Ein Schalter. Das Widget ist Teil des Tracking-Scripts, das ohnehin schon auf deiner Seite liegt – du musst nichts zusätzlich einbauen.
Der Besucher meldet sich
Er klickt auf den Feedback-Button, schreibt zwei Sätze und schickt ab. Ein Screenshot der Seite wird automatisch mit erzeugt – er muss nichts hochladen und nichts erklären.
Du siehst Meldung plus Kontext
Im Dashboard landet das Feedback mit Screenshot, Seiten-URL, Browser, Gerät – und dem Kanal, über den der Besucher gekommen ist.
Was es besonders macht
Screenshot ohne Zutun
Das Widget rendert die Seite so, wie der Besucher sie gerade sieht. Du siehst den Fehler, statt ihn dir beschreiben zu lassen.
Feedback mit Kanal-Bezug
Das kann sonst keiner: Du siehst, aus welchem Kanal die frustrierten Besucher kommen. Wenn alle Beschwerden aus einer TikTok-Kampagne stammen, ist nicht deine Seite das Problem, sondern die Erwartung, die die Anzeige weckt.
Kein zweites Script
Kein weiteres Tool, kein weiteres Abo, kein weiterer Eintrag in deiner Datenschutzerklärung.
Ohne Session-Recording
Es werden nur die Daten erhoben, die der Besucher selbst abschickt. Kein Session-Recording, keine Mausbewegungen, kein heimliches Mitschneiden.
Häufige Fragen
- Nervt so ein Widget die Besucher nicht?
- Nur, wenn du es aufdringlich einstellst. Standardmäßig ist es ein kleiner Button am Rand, der nichts tut, bis jemand ihn anklickt – kein Pop-up, das nach zehn Sekunden ins Gesicht springt.
- Welche Daten werden erfasst?
- Nur, was der Besucher freiwillig in das Formular schreibt. Der Screenshot wird auf seinem Gerät erzeugt und erst mit dem Absenden übertragen. Es gibt kein Session-Recording und keine Aufzeichnung von Eingaben, die nicht abgeschickt wurden.
- Kann ich Aussehen und Text anpassen?
- Ja – Position, Farbe, Button-Text und die Frage im Formular lassen sich im Dashboard ändern, ohne dass du am Code etwas anfassen musst.
Hör auf zu raten, warum sie nicht kaufen.
Das Widget ist in jedem Plan enthalten – ein Schalter im Dashboard, mehr nicht.